AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
Für Verkäufe, die über den Online-Shop ‚www.kristallfeld.ch‘ abgewickelt werden, gelten die nachfolgenden AGBs. Allenfalls davon abweichende Bestimmungen sind nur dann verbindlich, wenn diese in Schriftform vereinbart worden sind und mittels Text (E-Mail etc.) nachweisbar sind.
2. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Mit dem Versand der Bestellung (Auslösen des Bestell-Buttons) kommt zwischen dem Kunden und der Betreiberin des Online-Shops für die im Warenkorb aufgeführten Produkte und Dienstleistungen ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
Angebote sind von der Verfügbarkeit der Produkte abhängig, sollten einzelne Produkte nicht in der bestellten Menge verfügbar sein, wird das dem Käufer nach Empfang der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
3. PREISE
Verbindlich sind die im Warenkorb aufgeführten Preise, diese verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Zusätzlich werden für die Lieferung Versandkosten verrechnet, diese werden im Rahmen des Bestellvorgangs ermittelt und dem Käufer mitgeteilt. Bei einem Bestellwert über CHF 100 fallen keine Versandkosten an, bei einem Bestellwert unter CHF 100 betragen diese abhängig von Verpackung und Gewicht ca. CHF 7.
4. BEZAHLUNG
Die Ware kann per Vorkasse (Post- oder Banküberweisung, Bar) oder PayPal bezahlt werden. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum der Betreiberin des Online-Shops.
5. VERSAND I LIEFERFRIST I LIEFERBEDINGUNGEN
Der Versand erfolgt gewöhnlich mit der schweizerischen Post innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach dem Zahlungseingang.
Bei Wunschanfertigungen kann die Frist zwischen Zahlungseingang und Versand bis zu 14 Tage dauern. Sollte für die Bearbeitung des Auftrages eine längere Frist erforderlich sein, erhält der Kunde rechtzeitlich per E-Mail eine entsprechende Mitteilung.
Bei Lagermangel ist die Betreiberin des Online-Shops berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Lieferkosten.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Zielorte in der Schweiz.
6. STORNIERUNGEN
Stornierungen werden ohne Begründung bis zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs gewährt, danach nur in begründeten Fällen nach individueller Vereinbarung.
7. GEWAEHRLEISTUNG I RUEGEPLICHT
Vor dem Versand findet eine Qualitätskontrolle statt, sollten dennoch wesentliche Produktemängel vorliegen, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz. Der Kunde hat diesfalls die erhaltenen Produkte im Zeitpunkt des Empfangs zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb von 5 Tagen nach Empfang, maximal aber innerhalb von 20 Tagen nach erfolgter Zahlung schriftlich zu rügen und die Ware zur Nachbesserung bzw. zum Ersatz zurückzusenden.
8. DATENSCHUTZ
Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten werden die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes und die entsprechenden Rechtsnormen beachtet. Die bei einer Bestellung erhobenen Kundendaten werden nur für die Auftragsbearbeitung genutzt, eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich nur in diesem Zusammenhang. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Der Kunde hat das Recht, die über ihn gespeicherten Daten löschen zu lassen, soweit sie nicht gesetzlichen Aufzeichnungspflichten unterliegen.
Mehr Informationen zum Umgang mit Kundendaten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollte eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unverändert. In diesem Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, welche die Parteien in guten Treuen gewählt hätten, wäre ihnen die Unwirksamkeit der betreffenden Bestimmung bewusst gewesen. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall einer bestehenden Bestimmungslücke.
Die Bestimmungen unterstehen schweizerischem Recht, bei Streitigkeiten gilt als Gerichtsstand das Regionalgericht Oberland in Thun.